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客房服务员培训计划(通用5篇) 2022年月6日发(作者:郭美美是什么人)



客房服务员培训计划(通用5篇)


客房服务员培训计划 篇1
一、指导思想
紧跟当今旅游酒店业发展的趋势不用下载的单机游戏,力足于我区酒店服务特
,站在企业的角度,依据市场需求设计培训内容,运用学校丰
富的教学资源和现代化的教学手段郑州方特欢乐世界攻略,为企业培养高素质高技能的
中高级酒店服务与管理人才。
二、培训目标
通过相关理论知识与实践技能的学习,使学员能熟练完成一
定岗位工作任务,并能承担相应的职责关于法律的名言。
1、培养正确的服务意识和职业心。
2、培养学员的团队意识和归属感。
、掌握酒店服务基本技能与技巧(以餐厅服务和客房服务
为主)。
4、具备处理日常事务的能力。
三、培训对象


酒店主管 领班 优秀服务员。
四、培训内容及时间
1、餐厅服务与管理主要课程模块:餐厅服务员职业素质、
餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅
服务基本程序等七个培训模块。
2、客房服务与管理主要课程模块:客房产品概述、清洁服
务、接待服务、安全服务礼节等四个培训模块雷神山直播。
、课程安排(见后表)
4、课时分配:理论培训 天咽炎吃什么药好,计 学时;实践技能培训 天食道癌的,
计1学时,合计 学时神石。
5、时间:20__年 月 日 至 月 日
五、培训形式
以理论学习为基础道行仙缘,掌握实际操作技能为目标南京皮肤病医院,全面提高学
员综合素质。
1、理论讲解;
2、实操训练;
、学员观摩;
4、案例分析;


5、模拟场景表演;
6、 酒店实习
六、培训内容安排(见后表)
七、要求与措施
1、全体学员需按时参加各项培训活动绿长城,校方建立学习挡案雪弗莱克尔维特。
2、实行学分制:全程参与集中培训各项活动一次记学分10
分;每一门专业课程测试合格一次记学分5分(合计5分);
实习考核合格一次记学分15分;修满65分学分者为优秀黄伟东。
客房服务员培训计划 篇2
第一天 开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织
机构(认识相关领导)。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本
岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。
第二天上午大课,资深经理培训酒店意识。第二天下午开始
培训酒店的应知应会鱼叉4。常用的礼貌用语及服务忌语中国石油天然气公司。客房管理理
论。
第三天 培训了解领、交磁卡的手续身体脱毛,了解房态、接听电话、
敲门通报兴盛园,使用磁卡开门写一则新闻,熟悉房间内物品摆放及设施设备与使
用方法。

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客房服务员培训计划(通用5篇)

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