毕业论文范文

国家重点建设大学

高等学历教育学生

毕业设计（实习、论文）

（20—20）

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毕业设计（实习、论文）成绩：

年月日

继续教育学院I

摘要

南昌物管企业物业管理中存在的问题与对策研究

摘要

物业管理行业属于第三产业--服务行业环境科学与工程类，具体服务内容和范围广泛好段摘抄大全，包括各

类建筑。物业管理上承与房地产开发商的合作，下接与小区住户的利益服务，从

房屋开始建设一直到居民入住都穿插其中赏析春江花月夜，扮演着必不可少的角。虽然在我国

尚属新兴行业说课的基本要求,但如何经营物业管理不仅是城市管理中一项必不可少的内容邓稼先阅读答案，对

于推动房地产行业朝着更加健康、稳定的方向发展，推进住房制度改革也起着重

要作用。

同国内情况一样，南昌物管也存在同样的问题与不足关于中秋的文章。针对南昌物管企业在

物业管理中的问题天津工程职业学院，本文在前人研究的理论基础上美育云端，从房地产商、物业管理企业

和住户三方面应用PEST进行物管企业生存环境分析，并以部分南昌物业（物业

管理）企业为实例进行问卷调查，寻南昌物管企业物业管理过程中存在的主要

问题电脑突然重启，提出了相应的改进措施，为改善和解决南昌物管企业物业管理问题提供借

鉴。

关键词：物业管理；物业管理企业；问题与对策；研究

II

目录

目录

摘要…………………………………………………………………………………Ⅱ

Abstract……………………………………………………………………………Ⅲ

第一章导言………………………………………………………………………1

1.1研究背景及意义……………………………………………………………1

1冬季皮肤干燥怎么办.2国内物业管理研究现状……………………………………………………2

1骆驼祥子读后感800字.研究方法与内容……………………………………………………………4

1.4创新之处……………………………………………………………………5

第二章南昌物业管理企业现状…………………………………………………6

2缺席英语.1南昌物业管理环境分析……………………………………………………6

2舞蹈训练.2南昌物管企业物业管理中存在的主要问题………………………………7

2顾剑桥.2魔记之笑笑笑.1部分南昌物业和管理情况调查……………………………………7

2.2.2南昌物业管理企业存在的主要问题…………………………………8

第三章南昌物管企业物业管理中存在问题主要原因分析………………………11

餐巾纸折花.1条例体制不完善……………………………………………………………11

屏障的近义词.2物业管理企业自身工作力度不足…………………………………………1

第四章解决南昌物管企业物业管理中存在问题的对策…………………………16

4.1完善物业管理前期管理制度………………………………………………16

4.2明确开发商与物业之间责任………………………………………………16

4.建立和落实物业委员会机制………………………………………………17

4.4重视专业机构监管机制……………………………………………………17

4山楂树之恋剧情介绍.5提升品牌创建意识…………………………………………………………18

4.6强化客户关系管理…………………………………………………………19

第五章结论与展望…………………………………………………………………20

5.1结论…………………………………………………………………………20

5在线学习计算机知识.2展望…………………………………………………………………………20

附件南昌物业管理问卷调查表……………………………………………………21

参考文献……………………………………………………………………………2

致谢…………………………………………………………………………………24

III

第一章导言

第一章导言

1争先创优实施方案.1研究背景及意义

1.研究背景

衣食住行构成日常生活场面描写，而其中的住--买房问题可谓是老百姓最关心的问

题伤感心情。挑选房子要选择地段、价钱、格局曾经沧海难为水全诗，随着服务行业的崛起、各种人性化服务

的登场金像奖2016，物业管理也成了一个非常重要的标准。

物业管理行业属于第三产业--服务行业，具体服务内容和范围广泛诺基亚800c，包括各

类建筑，其目的是为了实现物业价值和发挥物业的最大使用功能广益中学，以保值增值雷锋的个人资料，

并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境形影不离，最终

实现社会、经济、环境三个效益的统一。社会化、专业化、市场化的物业管理实

质是一种综合的经营型管理服务，融管理、经营、服务于一体，三者相互联系、

相互促进1。

物业管理在国外已然成为一个历史悠久、发展机制全面的行业。上承与房地

产开发商的合作，下接与小区住户的利益服务，物业管理在房屋建设开始直到居

民入住都穿插其中易域，扮演着必不可少的角。如何经营好物业管理不仅是城市管

理中一项必不可少的内容邑高，对于推动房地产行业朝着更加健康、稳定的方向发展丽桑卓出装，

对于推进住房制度改革也起着重要作用。随着0年的发展考驾照的基本流程，南昌物业管理行业也

在悄悄起步不断前进皮亚杰建构主义理论。

2.研究意义

我国第一家物业公司是1981年在深圳产生的艾肯水槽。物业管理现在国内尚属于新

兴行业，发展不够完善，缺乏经验与完整的机制体系。这造成了物业工作者素质

普遍不高，房地产开发商与物业公司之间时而紧密时而敌对的关系春申君黄歇，以及“后期

物管”中物业公司与业主的纠纷等诸多问题杨修之死的原因。这些情况在人们日常起居中无可避

免：各类生活问题需要物业来调节、解决。调停得当、处理及时、解决到位的服

务为住户提供便捷十一放假通知范文。住户能否安居是物管的责任与义务，也是衡量物业服务质量

1郑国明难忘的六一儿童节作文,杨菊娣.物业管理员实用手册[M].第四版蔷薇几度花.北京：机械工业出版社赞美女人气质高雅漂亮的词句,2001,5.

1

第一章导言

的标准。其次对于物业管理企业来说，树立良好的品牌形象是一个发展契机关于描写秋天的诗句，也

是赢得竞争力的机会东风第一枝。同时有助于增加房地产的市场份额九毒日，为附属的企业品牌增

值加分暖小团，使其更具有市场竞争力豫园好玩吗。再次余额宝的风险，房地产在我国是一个热门产业，对拉动

GDP起着非常重要的作用八哥鸟吃什么。建立完整的物业管理体系与制度漆画作品，有助于解决房地产

开发商与物业管理企业之间的纠纷，便于划清权益与责任。

与国内情况相同，南昌物业管理也存在类似问题与不足对不起英文怎么写。南昌物业管理企业

应该与房地产开发商保持怎样的关系，在前期管理中如何迎合购房者的需求，在

后期管理中如何满足住户的要求成为值得思考的问题。怎样提高物管的质量从而

赢得企业的竞争力、如何完善物管体系是热点匆匆那年电影，也是很现实的问题小学生阅兵式观后感。而这些问题

一旦解决变形金刚 人物介绍，住户、房地产企业以及物业管理企业都将成为受益者有何不可英文版歌词。所以对南昌物

管企业物业管理中存在的问题进行研究、探讨对策是非常有意义的qq空间密码软件。物业管理过

程中所存在问题的研究成果补充物业管理相关理论的不足小学师德论文，为南昌的物业管理企

业提供借鉴作用六级通过率。

1.2国内物业管理研究现状

物业管理的发展历史：物业管理作为一种房地产管理的模式起源于19世

纪60年代的英国。由于经济发展名句摘抄，农村人口涌入城市，城市房屋变得空前紧张，

与此剧增的还有关于物业的一系列问题经典笑话。直到一位名叫奥科维亚·希尔的女士为

其名下出租的物业制定了一套行之有效的管理措施，要求承租人严格遵守。之后

英国国内普遍推行物业管理，但是不少人认为真正意义上的现代物业管理模式形

成于19世纪末期的美国爸爸的花儿落了读后感。随着美国经济的迅速发展，科技的不断进步薛岳将军，无数高

楼大厦拔地而起，大厦管理问题也越来越突出庆祝新中国成立70周年手抄报。于是专业物业管理机构就开始出

现并迅速增加，物业管理的行业组织也逐渐形成。

国内物业最早是二战后在香港的发展，而在中国大陆起步较晚电脑网速太慢怎么办。我国最早开

始物业管理模式探索与尝试的城市，是当时被称为沿海开放城市和经济特区的广

州和深圳。1981年月10日情人节送女孩什么，深圳第一家涉外商品房管理的专业公司—深圳物

2

2谭善勇,郭立.物业管理理论与实务[M]买菜作文.第一版.北京:机械工业出版社佳木斯广场舞第五套,2005香港大学研究生申请.圣诞节的由来 英文.

2

第一章导言

业管理公司正式成立。它的成立标志着我国大陆物业管理迈出了第一步来日方长 薛之谦，也宣告

了这一新兴行业在我国大陆的诞生。

中国的物业管理行业处于发展阶段，尚有诸多不完善，出现了许多问题与不

足。对此国内研究者们提出了各自见解工作态度总结，其中包含物业管理现存的问题与解决方

法颐和园教学设计。

丁军（2008）提出:我国物业管理主要存在的问题包括：开发商和物业公司

强迫业主接受物业合同；物业公司服务质量差、乱收费；公共设施及其维修基金

的产权、责权不清；物业管理企业产业结构单一誓言歌词。他在文中提出的对策有：从政

府层面成立专门的主管机构；从立法层面建立、健全解决纠纷机制；从制度层面

引进财产保险制度、和市场机制，尤其强调了新出台的议案将目前流行的物业管

理公司更名为“物业服务公司”，强化服务意识长征地图，提高服务水平；从人才层面提

出加速人才培养幼儿园手工灯笼，贡献更高质高量的管理人才。

谭善勇提出了物业前期管理的概念幼儿园开学第一天，界定前期物业管理的含义当你孤单你会想起谁 歌词。李明华

（2009）提出4:物业管理的前期介入能为后期的工作打好基础做好准备，并且从

总体上看职业发展规划范文，物业管理的早期介入仍是困扰当前物业管理的一个薄弱环节。

张亚佩（2009）认为5：近二十多年来，作为房地产开发的分支行业和开发、

营销环节延伸或后续的物业管理服务行业，正逐步成为我国三产市场中最具竞争

活力、最有投资潜力和吸引力的行业。但是同时物业管理行业的发展也存在不少

问题餐厅管理，比如物业管理的法制建设落后于物业管理行业的发展；思想落后，物业管

理服务也是商品的观点淡薄；物业管理素质偏低读 西游记 有感400字，人才短缺；监管之间缺乏有效

连接，管理机制欠畅通。

物业管理在解决好同房产商与住户之间的问题后，需要考虑行业的发展甜蜜的负担，树

立自己的品牌优势一个女人的史诗剧情。尹瑞凤（2008）提出6：物业管理行业要准确把握自身定位，

丁军在一起抗疫电视剧.房地产物业管理存在问题和对策[J]五四运动的意义不包括.市场透视,2008大型众性活动安全管理条例,6:9广场交谊舞视频.

4李明华我喜欢的一则格言.对物业管理早期介入的几点思考[J]服务口号.现代企业教育党支部，2009,8:69.

5张亚佩.浅析我国物业管理行业的现状及对策[J].民营科技,2009智能abc符号,9:128浙江高校排名.

6尹瑞凤帅气简洁的英文名男生,韩梅霜降吃什么传统食物,董莉娜杨宗华.我国物业管理行业现状及其发展的探讨[J]进口别克.潍坊高等职业教育,2008pupil的意思,12:66春节的英文.

第一章导言

提高服务意识；摆脱物业管理规模效应差的劣势，赢得更好的生存发展机遇极寒天气。

1.研究方法与内容

1小学校本教研总结.研究内容

本论文研究主要分成五个部分：

第一章：物管企业物业管理概述style什么意思。简要介绍物业管理的概念以及物业服务涉

及的内容。提出物业管理所处的背景毕业论文绪论，叙述对此课题的研究意义与依据现在什么专业好就业。简要叙

述物业管理的发展历史，在参考国内文献对物业管理的研究情况之后，提出本文

对物业管理的认识和研究内容创业基金。并介绍对此课题研究的方法震荡。

第二章：应用PEST对南昌物管企业生存环境进行分析圣玛瑜伽，从四个环境概况阐

述南昌物业管理的发展状况。以南昌部分小区物业为例做问卷调查，结合数据与

文献资料提出南昌物管企业物业管理中存在的主要问题。

第三章：对南昌物管企业物业管理中存在的问题做原因分析，其中对南昌部

分物业管理进行研究，对第二部分提出的问题进行分析暑期社会实践调查报告，为解决物业管理存在的

问题寻求根据日语2级。

第四章：叙述物业管理存在问题的对策：完善物业管理前期管理制度、明确

开发商与物业之间的责任、建立和落实物业委员会机制、重视专业机构监管机制、

提升品牌创建意识以及强化客户关系管理恐怖的夜晚，期望通过这些途径能使南昌物管企业

物业管理中存在的问题得到根本的解决。

第五章：综合全文风中奇缘主题曲，总结南昌物业管理的情况病假条格式，阐述本文的基本结论。并对

该行业的发展趋势进行展望与预期，期望物业管理企业解决好自身问题之后，为

该行业做出贡献211大学有哪些学校，促进行业发展。

2折扣促销.研究方法

（1）文献研究。文献研究是本研究的重要研究方法，本文研究范围的划分、

概念的界定养胃的水果，主要的研究内容都来自文献研究干猴头菇的做法。

（2）调查法来华。调查法也是本研究的重要研究方法之一中印边界战争，以南昌部分小区物业

为研究点灰姑娘与四骑士插曲，采取调查法进行研究。对小区住户采取问卷调查的形式，调查居住过

程中遇到的问题化险为夷的歇后语。

4

第一章导言

（）观察研究法党员大会会议记录。对物业工作人员采取谈话、观察等研究方法了解物业工作

的工作量以及工作方式。

1汽车坐垫排行榜.4创新之处

本文在前人研究的理论基础上，从房地产商、物业管理企业和住户三方面对

南昌物业管理企业进行研究梦见咳血，提出物业管理现存问题和改进对策阅读笔记。并以南昌部分

物业为例来叙述本文的研究。本文创新之处有：

1、本文通过对南昌物业环境做PEST分析，从政治、经济、科技和社会四个

方面进行综合分析研究，出南昌物管企业物业管理中存在的不足与问题怪怪女。

2、从房地产开发商、物业公司和住户三个方面展开研究讨论，对比单独论

述两方的矛盾法国总统老婆，本研究认为：三方讨论能更全面、完整的考虑问题你在为谁读书。

、本文在借鉴前人理论的基础上，联系实际进行调查研究。本文以南昌部

分小区物业为实例wps 200，对住户进行问卷调查银河补习班评价，对物管人员进行观察研究，以数据更

好的说明本文的要点。

5

第二章南昌物业管理企业现状

第二章南昌物业管理企业现状

2美白霜.1南昌物业管理环境分析

物业管理在中国大陆发展了0年人文科学，但迄今为止物管业在南昌乃至于全国仍

属于新型行业名誉。经过PEST分析关于雪的歌曲，南昌物业管理企业发展环境状况如下:

1.政治环境分析（P）

国务院于2007年8月颁布了物业管理条例修改版，将条例细化使操作性更

强致命魔术电影。南昌市于2009年9月也出台了《南昌市物业管理条例》集美大学海外学院，在全国性的物管条

例基础上提出更适合本市发展的规定吃海鲜喝什么酒，规范了物业公司的行为，同时为住户的利

益提供了坚实保障列夫托尔斯泰简介。该法律政策有利于物业管理行业的发展，为该行业提供了良

好的引导作用。唯一不足之处在于条例中未出现有关房地产开发商与物业管理企

业权责划分的明确规定，难以提供详细法则供企业遵守。该情况导致住户遇到问

题之时开发商和物业管理企业之间推卸责任的状况qq个人说明。

2全国学生营养日.经济环境分析(E)

在全国范围内重阳节祝福的话短句，南昌不算是富裕的城市，但南昌经济近几年一直在快速增长欧也妮葛朗台读书笔记。

房地产建设在南昌快速发展大韩和民国，数年之内南昌的楼盘迅速增加qq截屏。在经济上升地区作

为商业周期处于新兴发展的行业爱我中华作文，物业管理有着光明的前景御龙在天什么职业厉害。然而物业管理在南

昌发展的数量质量远远跟不上房地产的发展速度。鉴于经济发展的制约，南昌房

地产起步较晚中秋创意图片，从而物业管理起步也较晚。房地产的建设规划大多数借鉴沿海以

及发达城市的经验，物业管理设计也是以其他城市的物管为模板照搬过来母亲歌词是什么意思。2000

年南昌物业管理行业从一片空白到陆续进驻物业管理企业，目前为止已有150多

家具备资质的企业。但因发展时间过于短暂人物写真摄影，南昌物业管理缺少自我研究的时间。

从实际情况考虑，存在模式不适应现实生活的矛盾寻常疣最佳方法。

.社会环境分析(S)

随着物质生活水平的提高，人们逐渐将注意力转到丰富精神层面的生活小学生绘画作品。从

之前更注重物质需求，到如今物质需求与服务需求并重的思想，这中间的价值观

变更多少受到了外部环境的影响三菱eclipse。而物业管理的崛起恰恰是秉承着这样一种变

更。当人们的意识里把服务看成一种商品黄昏打一地名，需要付费一什么不什么，进行买卖之时，物业服务

6

第二章南昌物业管理企业现状

就能顺其自然以“大管家”身份进入居民生活的方方面面斑马线的作用。南昌人民的健康意识

增强湖北高考试卷，对社会福利以及安全感的要求上升大鹏证券，随之引起的是人们生活方式转变爱心怎么剪。住

户希望拥有良好的小区生活环境，渴望得到物业公司所提供的优质服务小孩咳嗽吃什么药好。在这样

的环境中初中英语教研组工作总结，物业管理行业有很大的上升空间和潜力,被称为第三产业中的朝阳产

业。但事实上让住户满意的物业管理企业较少。除了人们对物业服务的要求有所

上升之外，物业管理企业本身也未能做好本职工作。小区内卫生得不到保障；物

管维修人员不到房屋漏水的原因；未通知住户停电停水事宜；房地产商与物业

管理公司互相推卸责任，诸如此类的问题显现在居民生活的每个角落贫穷的本质。

4人生真美丽.科技环境分析(T)

科技进步使物业管理的安全问题有了更坚实的保障，新式小区的安保工作由

人力与科技分工协作完成。汽车的进出需经过物管人员检查以及机器读卡刷卡来

把关；住户进入小区大门需要刷卡、输入安全密码或者请求住户、物管人员按键

开门方可进入；每个单元门都设有安全密码二月二的风俗和禁忌，每半年更换一次以保证住户安全。

智能科技带给物业管理许多便利。但在减少人力增加智能系统的同时，也会出现

一些问题：安保系统比较容易损坏，不能得到及时维修；一些不法分子钻智能系

统的空子种子的传播方式，如谎报自己是小区住户要求保安开门。在城内小区普遍建立智能安保

系统之后尿布怎么用，老式小区还是简单以人力维护安保工作，存在潜在威胁描写雪的文章。

2捕蛇者说原文.2南昌物管企业物业管理中存在的主要问题

2中秋节简单介绍.2.1部分南昌物业管理情况调查

为更好的阐述情况，本文对南昌市部分小区物业的住户进行问卷调查（问卷

见附件）高二学习计划。本次调查人数为100人。男士、女士各为50人公司注册资金增资。

调查结果分析如下：

表2-1住户对物业费用的合理度的态度调查结果（单位：%）

调查内容

样本量

很贵偏贵适中便宜

7%的住户认为物业费用并不合理。南昌物业管理平均费用从2000年的0.

7

第二章南昌物业管理企业现状

元每平方米，上升到200年的0.5-0.6元每平方米黄子佼调侃杨丞琳，如今价位在0艺术类考生如何填报志愿.8-1二十一条不平等条约.2元每平

方米，完成了十年间的跳跃。江西省人民政府网公布的数据显示，2009年南昌

人均月收入为172宪法手抄报大全一等奖.67元，其中近100元用于支付物业费张小五的春天，由此可见南昌人民对

物业费用的承受压力较大丘壑。

表2-2住户最想得到的服务单位：%

住户想得到

的服务

数量

住户想得到

的服务

数量4

72

电路修理

50

幼儿代管

42

订阅服务

28

旅行活动

26

报刊赠送

18

废旧回收

16

牛奶代送

安保措施房屋维修家居清洁健康检查水电费代收知识讲座家电维修

以上是住户最想得到的服务从高到低排序套马杆 歌词，从中不难看出安全问题是最受重

视的方面，其次便是房屋漏水、墙面倾斜、出现裂缝的问题，再次便是房屋内部

卫生清洁的问题描写月亮的古诗。这三个方面的服务占了相当大的比重夏季防蚊虫。

表2-住户认为小区哪些方面需要改进单位：%

住户认为需要

改建的方面

数量

住户认为需要

改建的方面

数量

56

安全存在隐患

22

业主违章搭建

20

垃圾无人处理

109

车位少、停车难文化活动少噪音问题房屋维修不到位宠物管理不善

物业服务态度差足球场不平整

住户认为最需要改善的是车位的问题，其次便是文化生活的问题。人们重视

精神、文化层面的生活可见一斑。噪音与房屋漏水问题分居三、四位联通光纤，跟在后面

的分别是宠物管理与安全隐患问题。

2.2.2南昌物业管理企业存在的主要问题

南昌部分小区物业的调查结果为总结南昌物管企业物业管理中的问题提供

8

第二章南昌物业管理企业现状

了借鉴和依据。根据文献资料与实际调查情况，本文总结出如下不足:

1脚踝痛.房屋内部环境问题

住户搬进新居会遇到各种问题，其中房屋漏水是最普遍也是最头疼的问题页眉下划线，

但常常无人修理陈薇薇个人资料。另外一种情况是物业管理工作人员不熟悉管道线路而无法修

理创业有什么好项目，或者修理费用不知由谁来负责。墙面倾斜、门窗裂缝也是房屋内部常出现的

问题英语教师个人总结，既埋下安全隐患火麻汤，也十分难解决。物业管理企业与房地产商在此问题上责

任也不甚明确冰雕展。

2uptown girls.小区外部环境问题

住户对居住环境的要求不仅局限于户内环境是否舒适石家庄职业技术学校，对小区环境也有较高

期望。某些小区车位少经常做家务能代替锻炼身体吗，住户停车难xp镜像。如若将汽车停在小区过道上，既侵占道路

面积给行人带来不便新年祝福成语，也不甚安全手机之家网站。在“非正式”车位停车造成意外或者出现问

题，无法明确物业管理企业与业主两方之间的责任。地产开发商修建绿化带，但

是物管在维护方面做得不够关于感恩的黑板报。“三分建属蛇的名人，七分管”，日常清扫工作不到位会造成垃

圾满地、蚊虫成的现象炮台山公园。某些业主在小区内违章搭建，损害了其他业主的利益，

物管从中调解效果却收效甚微。南昌的老式住房经过房改之后进驻物业管理，但

安保措施不甚理想。小区内缺少现代化监控设备头上长痤疮怎么办，多靠人力维持界面砂浆。

喜欢你没道理.小区文化需求问题

南昌物业管理所提供的“人文关怀”不多，更有甚者只是做清洁工作，少有

文化活动的安排。住户未得到精神层面的服务，邻里之间的联系活动也较少幼儿园中班上学期工作总结，物

管并未起到“大管家”的协调融合作用。住户最需要解决的问题之一便是幼儿托

管问题员工管理办法，家长出门在外希望孩子能得到周到的照顾麦加朝觐，然而南昌物业公司几乎未能

提供幼儿托管的服务，也未作为中介联系幼儿代管的服务机构宿舍床尺寸。此外南昌的新建

楼盘大多建在离市区较远的区域，小区外部的餐饮单位寥寥无几，住户吃早餐成

了难题涟漪效应，并且在缺乏竞争的情况下出现价高质差的情况。另一个要点是物业能否

提供维修家电、门窗清洁的服务。住户以个人形式在小区之外钟点工、维修工

等进行修理清洁多有不便，如果小区内部能提供专门化服务便可及时处理问题秋天有哪些水果。

4美人鱼的爱.物业公司内部问题

9

第二章南昌物业管理企业现状

南昌物业从业人员大约有5000多人奔驰最新广告，其中大部分并非专业物管从业人士。

较低的素质水平导致物业服务质量较低，服务态度较差等问题。80%的南昌物业

管理公司企业直接隶属于物业开发商企业石器时代起源，当与户主发生矛盾之时东芝笔记本重装系统，物业管理作

为附属部门多半支持开发商的态度工作总结范文，失去了中间人的立场。在南昌存在物业费用

拖欠的问题，物业难以收到应得的款额。物业或是降低服务态度初2作文，与业主之间的

关系恶性循环下去；或是以亏损的状况持续经营下去清明节缅怀先烈作文，由上级开放发商企业补贴，

形成开发商支撑物业的局面父母婚礼贺词。虽然南昌物业行业发展势头良好却少有自属品牌，

多是从外地引进物管。

10

第三章南昌物管企业物业管理中存在问题主要原因分析

第三章南昌物管企业物业管理中存在问题主要原因分析

如上章所述施耐庵的资料，南昌物管企业物业管理中存在的问题十分琐碎，零散于生活的

方方面面儿科医生紧缺。这些大难处、小问题影响着住户日常生活，挑战物业工作者的智慧与

耐心上网的好处与坏处。但归结起来，以上状况的主要原因大致有以下两大方面：

.1条例体制不完善

虽然国务院与南昌市政府相继出台了物业管理条例烤箱菜谱，但仍存在诸多的不完

善元宵节手抄报图片大全简单又漂亮，有待修改与落实2016浙江高考。具体表现在地产开发商与物业之间权责不明、业主委员会

名不副实、法律追究力度不强三个方面道德模范事迹材料。

1赵一曼的故事.房地产开发商与物业之间权责不明

物业管理条例中没有明确提及房地产开发商与物业之间的权利与责任划分毕业文案。

在缺少法律约束规范的情况下机械自动化设计，不负责任的开发商与物业公司互相推卸责任、拖

延时间导致最后受害者仍然是住户读书会策划。另外一种情况是开发商与物业公司本是附属

的关系，这造成了本应是开发商、物业公司、住户的三角牵连关系变成了开发商

与住户的直线关系。缺少了中间人的立场、协调者的身份，矛盾就集中在两端免费门票，

难以得到解决。

2主力资金进出.业主委员会名不副实

按照条例的规定热恋，每个小区均要成立业主委员会qq空间说说刷赞。业主委员会的功能是召集

业主大会会议，报告物业管理的实施情况；代表业主与业主大会选聘的物业管理

企业签订物业服务合同；及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助

物业管理企业履行物业服务合同；监督业主公约的实施等7印尼羽毛球公开赛。这样的一个机构才

能在左有房地产开发商，右有物业管理企业的情况下洒脱的个性签名，与之形成一个“三足鼎立”

的平衡局面，保证自己的利益。在上海、深圳等地区新农村指导员工作总结，业主“炒掉”物业公司是

十分常见的现象。一旦业主不满意物业公司所提供的服务质量大海图片，就能解雇物业公

司并且聘请新的物业公司李宇春的歌词太敢写了。在竞争如此激烈的市场中，每个物业管理企业都竭尽

所能满足住户的要求，提供质量数量均为优等的服务姜爆鸭子的做法。而在南昌人生在世不称意下一句，业主委员会并

7萧野.物业管理00问[M].第一版.北京：中国纺织出版社,2006岭南园林,.

11

第三章南昌物管企业物业管理中存在问题主要原因分析

未发挥出原本的作用中华字经。原因有三：

第一点是南昌房地产业在近几年才发展起来，物业管理的发展大多是建立在

生搬硬套的基础上苔藓植物的特征，许多机制和条例层层模仿下来就失效了多半。南昌的某些新

建小区并未建立业主委员会小学生作文中秋节，而之前遗留的老式物业在房改的政策之后也只有

21家物业单位建立了委员会文化艺术节海报，其余几百家均维持原先状态王近山简历。业主委员会变成了

有名无实的机构西双版纳傣族泼水节。住户由此失去了争取权益的有效途径，在三方相互制约平衡的

局面中失掉了地位。

第二点是，即便依照规则成立了业主委员会放烟花，也没有正常的运行机制2021年中秋节高速公路免费吗。在未

推选委员主席高三励志格言，未与物业管理公司达成共同协议的情况下广州购物攻略，住户难于争取到应得

利益。当房地产商与物业公司推诿责任、听之任之时，市场失去良性的竞争环境2021立春，

住户利益很难得到保障。

第三点是由于住户的维权意识较弱。笔者在南昌部分小区物业做问卷调查时

发现关于跨年的文案，纵使小区早已成立了业主委员会，大部分人仍然不清楚业主委员会是否存

在立竿见影。这与住户不关心此方面信息有关维修玻璃门，也与入住时间早晚有关动漫美女漫画。

表-1调查住户是否清楚小区有业主委员会调查结果（单位：%）

住户认为小区是否

有业主委员会

数量8458

有没有不清楚

有8人肯定小区有业主委员会，有4人说没有，另外58人持不清楚的态度。

可以说超过60%的住户不知道小区业主委员会的存在，也没有依靠之解决问题作文400字。

表-2住户对物业管理条例的了解度调查结果单位：%

非常了解

10

比较了解

14

了解不多

66

完全不清楚

10

从表中看出住户对法律条例并不了解，将近80%的人不了解物业管理条例，也

不清楚南昌新颁布的修改条例。

.法律追究力度不强

12

第三章南昌物管企业物业管理中存在问题主要原因分析

具备完善的方针政策春暖花开 那英，但是缺乏执行力度也难起规范操作的作用。南昌物管

业在多数情况下具有相对明确的规则，但没有监管部门追究责任。较弱的法律追

究力度致使物管企业违反条例、破坏规则洗眼睛，修改的物业管理体系条例失去引导作

用一个女婿半个儿。南昌的监管部门只有南昌物业管理委员会和南昌房管所两家机构，缺少具有

强制执行力又区别于法院的专业监督机构中国射击。

.2物业管理企业自身工作力度不足

条例体制起着辅助作用girls and dogs欧美，物管企业自身工作力度成为完善不足、解决问题的

关键环节小学一年级下册数学练习题。南昌的物管企业在物业管理中有三个方面的不足：前期工作、品牌竞

争意识、客户关系管理。

1.前期管理工作不到位

所谓物业前期管理情人节鲜花预定，是指房地产开发商邀请物业管理企业在项目的规划设计

阶段就提前介入建军节图片大全，参与物业的规划设计、施工监理、竣工验收等各个环节的工作为什么换不了头像，

确保建成后的物业符合业主的使用要求中国股指期货交割日，并方便以后的物业管理8。

物管企业只有渗透到物业开发的全过程，才能对房屋构架、线路安排、管道

走向了若指掌，为今后解决各方面问题打下基础剧情介绍。之所以物业管理企业解决不了

住户的问题一件后悔的事作文，就在于未参与房屋设计到建成的过程，单纯的后期介入给日后物业

的使用和管理带来了缺憾。物业建设一般分为三个阶段：规划设计阶段、建设和

内部安装阶段、竣工之后的检验阶段。未参加小区的规划设计阶段，物业管理对

社区规划、绿植面积缺乏大致了解，造成日后不能延续建造商的思想打理绿植珠宝包装设计，

对车位的数量及资源配备也未提出物业方面的意见五一节图片。未参与建设和内部安装阶

段，就无法清楚掌握物业不同户型线路和管道的安排同乡会章程，也不能对开发商起监理作

用天长地久歌词。竣工之后也需要物业管理的参与生活中的数学故事，以为住户负责的态度对房屋进行检查和验

收，防止把问题拖进装修入住阶段。住户入住之后许多问题便难以解决，需要较

多的人力物力财力解决，而这恰恰是住户与物业方面矛盾最突出的方面花茶店。

2建造师考试答案.缺乏品牌竞争意识

8谭善勇,郭立.物业管理理论与实务[M]名山什么什么成语.第一版布基壁纸.北京：机械工业出版社杀破狼2电影，2005余额宝怎么用网银转入..1冯德全.

1

第三章南昌物管企业物业管理中存在问题主要原因分析

品牌意识是指一个企业对品牌和品牌建设的基本理念，它是一个企业的品牌

价值观、品牌资源观、品牌权益观、品牌竞争观、品牌发展观、品牌战略观和品

牌建设观的综合反映9。这不仅对企业尤为重要我的自荐信，甚至对行业的发展前景也起着

不可忽视的作用国旗下讲话 学雷锋。南昌缺少物业自属品牌图索网，缺乏品牌竞争意识共产党生日，多数是从外地引

进。这种情况造成了本地物业发展过于短暂，缺少自我研究的经验。外地经验一

旦不适合南昌的实际情况，便与南昌住户的居住习惯以及要求格格不入，造成不

符合实际的矛盾。不重视南昌本土的特殊情况，只知一味借鉴其他物业的经验英语四级范文，

享受研究成果中秋作文800字作文。

南昌许多物业管理企业直接隶属于房地产开发商，既缺乏创立品牌的意识秋天的怀念教学设计，

也不能以出的服务给开发商带来更高的效益和声誉硕士生毕业自我鉴定。如若没有任何进步与改

变，南昌物业只会永远作为开发商的附属部门tarantallegra。由于缺少竞争意识，南昌物业管

理行业缺乏危机感，从人员招聘到与住户建立客户关系都不完善。物业管理从业

人员的招聘关卡不严格，导致南昌现阶段物业人员素质普遍不高ps教程全集。更有甚者以安

保、清洁人员的标准聘用物管人员。

表-住户对南昌本土的物业品牌了解程度调查结果单位：%

非常熟悉

2

听说过一些

42

完全不了解

56

从表中可以了解到住户对南昌本土的品牌并不很了解，除去个人兴趣和关注

度之外小学四年级语文上册教案，与本土物业管理缺乏品牌创建意识有直接关联。

v580.忽视客户关系管理

住户是物业管理企业的主顾毕业照，是物业管理的核心与目标商榷。所以与住户建立良

好的客户关系对物业管理企业来说是十分重要的课题。现代客户关系管理是一种

旨在实现客户价值的新型管理机制，起主导思想是，把提升企业利润与提高客户

价值有机的结合起来抻面，把为客户创造长久价值最大化为目标，建立客户关系管理

9百度百科[OL]

14

第三章南昌物管企业物业管理中存在问题主要原因分析

10体系。

收取物业费用是物管企业提升企业利润的重要环节德国牧羊犬吃什么。鉴于经济发展因素，南

昌人民仍缺乏服务购买意识，增加了收取物业费用的难度我不是完美小孩。物业管理企业与住户

在费用方面做好沟通至关重要。

专业的物业管理不仅要有亲切诚恳的态度，做事有耐心，满足不同的住户的

特殊要求李元霸简介。小区内的业主来自不同地区篮球决赛，具有不同年龄、不同社会背景、不同职

业长沙市幼儿园，大众普遍的服务并不能够满足每一位业主的需求学习语文的方法。否则就不能体现物业管理

真正的价值所在chengyu，也不能实现客户价值白醋的作用，很难让住户对物业管理企业持满意的态

度。

10邹辉霞男生伤感网名.供应链物流管理[M]萍踪侠影主题曲.第七版.北京：清华大学出版社唐寅诗集,2004温暖作文.9六级词汇表.11百日会战.

15

第四章解决南昌物管企业物业管理中存在问题的对策

第四章解决南昌物管企业物业管理中存在问题的对策

4.1完善物业管理前期管理制度

物业管理前期工作是重中之重，必须要认真对待。物业管理的前期工作为后

期管理的顺利进行做好铺垫美白除皱方法，为建立良好的物业秩序立足基础富贵竹怎么养才好。房地产开发商、

物业管理企业以及住户也都从物业前期管理中收益颇丰。

1、房地产开发商要自觉配合前期物业工作诸子喻山水。只有得到开发商的应允和配合，

物业管理企业才能顺利进入物业开发的全过程儿童故事集。某些房地产开发商认为前期物业

工作浪费人力、财力资源。但省去这一项目，也同时舍去了专业化的建议。规划

设计、内部安装和竣工之后的检验这三个阶段均需要物业管理企业的提前介入玉茄子，

与开发商的团队一起工作假如幸福来临，以不同的审视角度和专业知识对物业进行设计、规划

和检验五岁儿子是相公。在建筑符合质量标准、社区设计符合实际情况的同时牛吃草问题，物管的专业意见

能帮助区域规划合理、人车分流顺畅、资源安排到位itunes store 无法连接。

2、挑选高素质人员参与前期物业工作政府采购代理。后期物业管理人员需要高素质的专

业人才修改病句大全，前期的工作更需要资深的物业人员文学网。某些物业管理企业不重视前期工作

的人员素质，只派遣维修人员去现场，该做法与省略前期物管工作无所差异食用橄榄油的作用。只

有经验丰富的工作人员才能敏锐的发现设计的不合理之处红红火火过大年，提出更符合业主利益

的方案。

4情人节的英语.2明确开发商与物业之间的责任

1、将物业管理条例细化娇小的近反义词。地产开发商与物业管理企业之间复杂的关系需要

明确细化。为了理清双方之间的关系，最重要的便是建立完善的规则条例。国务

院于2007年8月颁布了物业管理条例的修改版，南昌市也于2009年9月出台了

《南昌市物业管理条例》八年级上册生物复习提纲，但是鉴于其中对房地产开发商和物业管理公司之间权

利和义务并未详述进行规定，所以政府应该在修改版的基础上，以沿海等发达城

市的成熟物业管理体制为鉴阅兵仪式2020，结合南昌本土物业管理近来年得到的经验和现实案

例经济形势分析会，听取业主的诉求，与房地产开发商和南昌物业协会通力合作抗癌药物，细化管理条例贵州教育大讲堂开学第一课观后感，

重点完善开发商与物业管理之间的职能范围、责任大小、权力划分。

2、房地产开发商与物业管理企业双方签订合约幼儿园育儿文章。即使条例再细化、再完善，

16

第四章解决南昌物管企业物业管理中存在问题的对策

也不能覆盖到每一个问题。所以不论物业管理企业是单独的企业如何安装摄像头驱动，还是附属于地

产商生命的颜，均可以根据物业自身的情况和特点订立具体合约。合约应就该小区内各个

方面的问题细致的阐述两方的职能、所担负的责任以及具体问题的责任承担者maitian。

有详细的条例和具体的合约个人工作计划，房产开发商与物业管理企业展开工作便可有例

可循、有法可依吉檀迦利。责任越明确射手字幕，推脱的现象也会随之减少。

4现实主义文学.建立和落实物业委员会机制

物业委员会是维护业主自身利益的机构，也是业主实现自己权利的途径，所

以委员会机制必须要落实我得到了舅妈。落实此项机制需要两项措施：第一感触的意思，向住户传播维权

意识，尤其是房改之后南昌老式物业单位的住户。只有清楚权力与利益，了解法

律的执行力清明节高速路免费时间规定2021最新，住户才会主动参与进入物业委员会的机制花团锦簇的拼音，推选大会主席，争取作

为业主的权利。第二、各物业管理企业要承担起建立物业委员会的责任。多数住

户第一次接触到物业服务，并不了解委员会的相关事宜非主流英文网名。物业管理企业应利用自

身经验和专业知识向业主宣传、讲解相关情况，辅助住户建立起该物业单位的物

业委员会机构一年级音乐上册教学计划。一旦建立起小区物业委员会，便形成住户以团体的角与物业管

理企业联系的桥梁里新番。定时的会议和有效地沟通将使问题更有效、妥善地得到解决年会创意节目剧本。

4佳雪冰点防晒.4重视专业机构监管机制

建立规则、完善机制是前期准备工作，法律执行是后期工作黑龙江旅游线路。专业机构督促

地产开发商、物业公司与业主执行法律条例杨靖宇电影，监督指导物业工作，处罚违反条例

的单位个人。专业监管机构作为第四方参与房地产开发商、物业管理企业和业主

形成的隐形体系体味文化教案，对三方进行监督和管理网络十大美女。约束各方行为的同时，协调三方之间

的关系，并且维护三方应有的权益美国特种部队。专业监管机构有助于培养一个充满竞争的市

场体制，督促物业提供更优质的服务五谷丰登造句，帮助业主自行选举满意的物业管理企业进

驻小区。

南昌市房管局于2008年出台了《南昌市物业管理工作监督考核实施办法》抽奖用的音乐，

首次对全市各住宅小区物业进行了综合评分。表4-1是在中国物业管理行业发展

研究中心公布的数据。

17

第四章解决南昌物管企业物业管理中存在问题的对策

表4-1南昌小区物业服务综合评分

物业管理企业名称

电力物业

江西亿家和物业管理公司

南昌威斯特物业公司

南昌福田物业管理有限公司

天翼物业公司

江西华财物业管理有限公司

南昌市南方物业管理有限公司

金城物业

泰康物业

江信物业

万科益达物业服务有限公司

中海物业

中业兴达电子物业服务企业

所在小区名称

青山湖电力小区

金铺颐园

凤凰城

天赐良园

杨家厂小区

中山城住宅小区

南方大厦

城市溪地楼盘

昌和峰水鉴

江信国际嘉园

万科四季花城

象湖园

朝阳领秀小区

分数

100

.8

95.5

58apps是什么意思.8

95

48

44

50

47

47

99神舟六号航天员.8

47

8

等级

优秀

不及格

优秀

不及格

优秀

不及格

不及格

不及格

不及格

不及格

优秀

不及格

不及格

南昌市房管局每两周一次对管辖内的物业管理企业进行抽查。考核设定总

分为100分，60分为及格。其中考核项目包括综合管理、房屋管理及共用部位

设施设备维护、公共秩序维护、清洁卫生、绿化养护、社会信誉六个方面。这次

抽查中有9家物业管理企业不及格、家优秀。一方面说明南昌物业管理仍然存

在许多问题，另一方面展示出专业监管机构的作用。

此次抽查不合格的物业管理企业已被通报批评并限期整改，同时书面通报

物业管理企业所在居委会和业主大会。如若整改不力，将会降低资质的等级或者

给予相应处罚。

4.5提升品牌创建意识

1、南昌物业管理企业要树立本土品牌。长久以来大多数南昌物业管理企业

都是引进外地品牌静静，缺少本土特。南昌政府要大力扶持本土物管企业，在借鉴

18

第四章解决南昌物管企业物业管理中存在问题的对策

先进经验的同时，发散创新思维悦组词，创立南昌本土物业管理品牌黑郁金香。一直以来，南昌

物业引用的都是外地物管的直接经验，存在不适合实际情况的问题物业管理方案，也缺乏自身

研究的过程。建立本土品牌就是以南昌的具体情况为依据大爷大妈拦车讨红包，采纳基础的物业方案压缩空气，

加入符合实际的新元素。不仅更能满足住户的要求5月9日上班吗，也能促进物业管理行业在南

昌更好的发展黄花梨树苗。

2、隶属于房地产开发商的物管企业应成为独立企业大学生旅游调查问卷。物业管理企业需订立

企业自身的战略目标和服务范围，在体制上定立以本企业最高领导为指导的条

例创业策划书模板，不受隶属的房地产开发公司直接指挥工作方法的成语。并非是要停止附属关系微博控 歌词，而是以责权

分明的态度对待不同领域的工作和职责失落的记忆，不相互干扰咏梅陆游，保持自身立场。在这种情

况下哈尔滨师范大学怎么样，物业管理企业不用失去中间人的身份呵呵什么意思，可以公平的处理开发商与住户之间

的问题手链。地产开发商不用给予下属物业管理企业贴补春晓歌曲，应视它为独立的服务企业犹豫的近义词。

发展好、声誉高的物业管理企业能给上级地产公司带来额外收益儿童节发朋友圈的话，房地产开发商

增加了吸引客户的筹码、扩大了企业影响力孙红雷的女友。

4电影长城.6强化客户关系管理

1、视住户为企业客户。自物业管理公司被改成物业服务企业之后芜湖方特梦幻王国，大众都

开始接受物业提供服务这一概念。同样，物业管理企业要以企业的标准严格要求

自身，将住户定位于企业顾客，制定系统的方案认真对待每一位客户。

2、调查每位住户需求。物业管理企业是否能让业主满意，很重要的一点在

于能否提供有别于其他物业的服务。由于各个家庭内部人员不同、生活背景不同新疆教育网成绩查询，

一定程度上都有需要特别的服务世界上最大的海龟是什么龟。物业管理人员应在全小区内以问卷调查、单独

拜访等形式，详细了解每一单元住户的需求。将住户提出最多的若干需求以小区

整体为单位集体派发、同时进行服务，以满足大部分住户的要求员工对企业的重要性。对于其他少数、

特别的要求，按照紧急程度、持续时间、需求量的大小进行合理规划，制定解决

方案。物管企业可以通过自身配备专业工作人员和以中介的身份联系第三方专业

人员进行服务中班育儿常识。对于超出能力要求的情况周杰伦等你下课，物业管理企业要向住户详细解释原因借代，

提供相关的建议和最大限度的帮助急切的意思。

、公布物业费用的详细清单。物业管理企业在重点提高自身服务质量的同

19

第四章解决南昌物管企业物业管理中存在问题的对策

时为什么要说端午安康，也要自觉将物业费用向住户透明化甲鱼汤。住户既能从中了解费用的用途、对物管

工作进行监督富春江景，也能了解享受服务的项目、提高服务付费意识。

20

第五章结论与展望

第五章结论与展望

5.1结论

本文以国内学者的研究为基础，对南昌物业管理企业进行研究金牛座男人性格，以南昌部分

小区物业为例进行调查贵州省2020年高考录取分数线。本文应用PEST环境分析工具分析南昌物业环境描写春天景的诗句，以查

询资料、做问卷调查得到数据毕业答辩演讲稿，深入研究了南昌物管企业物业管理中存在的问题，

并通过分析提出解决的对策投笔从戎造句。本文取得的主要成果有:

1、通过PEST环境分析，阐述了南昌物业管理的政治环境、经济环境、科技

环境以及社会环境海市蜃楼的意思，给出了南昌物管企业的现状。在以南昌部分小区物业调查数

据的基础上婚礼筹备计划，结合文献资料从房屋内部环境、小区外部环境、小区文化需求以及

物业自身问题四个方面提出了南昌物管企业物业管理中存在的问题。

2、通过调查分析率组词语，本文得到了造成以上问题的原因分析。以条例体制的不

完善、物业管理企业自身工作力度不足两方面要点进行叙述搜狗打字发。其中条例体制又分

地产开发商与物业之间权责不明确、业主委员会名不副实、法律执行力度逐条分

析qq网名繁体字女生。物业管理自身工作力度不足包括前期管理工作不到位、缺乏品牌创建意识、

忽视客户关系管理详细阐述回顾的近义词。

、通过分析原因学雷锋宣传标语，提出了完善物业管理前期管理制度、明确开发商与物业

之间的责任、建立和落实物业委员会机制、重视专业机构监管机制、提升品牌创

建意识以及强化客户关系管理的对策父亲节给爸爸发多少红包合适。

5.2展望

随着科技经济的不断发展，物业行业的不断完善，最终会走向信息化与人文

关怀相辅相成的管理模式相片情人节。国外和沿海发达城市已然开始将高科技的物业管理付

诸于实际应用敬老院活动，虽然南昌的发展与它们有一定差距，但是物业管理信息化是今后

的必然趋势天地九重。鉴于本文的研究方向与研究目标收条范本，并未在文中提及信息化这个方面。

但是信息化管理的物业服务是今后研究的热点衣服印画，对南昌物业管理的发展具有重要

的意义和借鉴作用。未来的物业管理由人文关怀做软件设备，科技作为硬件设备葡萄的营养价值及功效，

更好的为住户提供有效的服务mid autumn festival。

20

附件南昌物业管理问卷调查表

附件南昌物业管理问卷调查表

1、您的性别

A男士B女士

2、您的每月平均收入

A1000以下B1000-2000C2000-000D000-4000E4000-5000

F5000-G以上

、您选择购买房产的原因（可多选）

A物业品牌大B物业服务优秀C喜欢房屋内部构造D喜欢小区外部环境设

施E小区外部风景优美、空气清新F居住环境安静G性价比高H临

近工作、学习的地点

4、购买房产之前了解物业管理的服务质量吗？

A非常了解B比较了解C有耳闻，但不太了解D完全不清楚

5、您的一个月的物业费用

_______________元每平方米或者每月交______元房屋面积______平方米

6、您居住的楼栋有电梯吗？

A有B没有

7、您认为物业费用

A很贵B偏贵C适中D便宜

8、您对物业服务的态度

A很满意B比较满意C凑合、一般D不太满意E非常不满意

9、您享受到了物业管理提供的哪些服务（可多选）

A清洁窗户B修理线路C处理漏水、墙面倾斜、墙体裂缝的情况D提供旅

行活动E赠送报刊F幼儿托送G代送牛奶H提供邮寄、订阅服务J维

修家电K废旧物品回收L提供安保措施

M健康检查代收水电费O___________（如若有其他情况卸载瑞星杀毒软件，请麻烦您填写）

10、您最希望得到哪些服务（可多选）

A提供安保措施B家居清洁C代送牛奶D幼儿代管

21

附件南昌物业管理问卷调查表

E提供邮寄、订阅服务F维修家电G修理电路H提供知识讲座I提供旅行

活动J回收废旧物品K健康检查L赠送报刊读物

M处理漏水、墙面裂缝等问题代收水电费

O__________________________（如若有其他情况高中生留学，请麻烦您填写）

11、您的需求得到满足了吗？

A均得到了满足或者得到了回复、建议B比较满足，少数需求没有得到C一

般满足，多数需求没有得到D十分不满

12、物业管理服务及时吗？

A非常及时B偶尔有拖延C大部分不及时D完全不及时

1、您认为小区存在那些需要改进的地方（可多选）

A业主违章搭建B车位少，停车难C房屋漏水、墙面裂缝等无人解决D垃

圾满地，无人及时处理E噪音问题F少有文化活动的安排G安全防范不到

位H物业管理人员服务态度不好I_______（如若有其他情况热豆腐的做法，请麻烦您填写）

14、您希望物业管理部门将物业费用的详细清单透明化吗?

A物业有必要B物业没有义务，但是希望有C无所谓D不需要说明

15、您遇到的问题都得到了物业的解决吗？

A全都解决B大部分解决C小部分解决D没有得到解决

16、物业是以何种形式对待您的问题

A物业管理配备的专业人员B物管作为第三方推荐专业人员C没有配备人

员，也不推荐专业人员

17、小区有业主委员会吗？

A有B没有C不清楚

18、您了解南昌的本土物业管理品牌吗?

A完全不了解B听说过一些C非常熟悉

19、您对物业管理条例了解么?

A非常了解B比较了解C了解不多D完全不清楚

20、您与物业发生纠纷如何处理？

A直接与物业经理联系，协商解决B联系南昌物业协会C联系司法部门D

其他途径_______________(请麻烦您填写)E没有发生纠纷

22

参考文献

参考文献

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理),2010瑜珈入门,:48.

[16]张志国怎么磨练意志力，郑实.物业管理沟通艺术[M]黄番红花.第一版.北京：机械工业出版社,2006雅安地震作文,1.

2

致谢

致谢

本文是在我的导师XX教授的精心指导下完成的国企改革意见，XX教授学识广博、认真

负责、严谨治学给我留下深刻地印象日出曹禺。我从xx教授严谨的治学态度、科学的工

作方法中获得莫大的帮助，真可谓受益匪浅。在此衷心感谢xx教授给我的关心

和和指导。

从论文的选题到开题报告的提纲，再到初稿的修改，最后完成定稿梦的味道，在这期

间一直得到xx教授的帮助和指导。耐心的回答每一处问题黄河流经几个省份，认真修改每一处疏

漏。如此一丝不苟、为学术负责、对学生诚恳的治学与为师态度，使我受益终生。

在论文撰写期间，南昌小区住户和物业管理公司的工作人员对我论文中的物

业管理企业实例研究工作方面提供了热情的帮助经典散文，在此向他们表达我的感谢之

情。

XXXXX

年月日

24

评审意见表

南昌大学高等学历教育学生毕业设计（实习、论文）评审意见表

姓名

指导老师

性别工作单位

职称

指导老师意见：

（签名）

年月日

指导小组意见：（注明成绩）

优()

良()

中()

及格()

不及格()

指导组长（签名）：

年月日

教学单位（实习单位）意见：

（包括答辩情况）

教学单位（实习单位）盖章：

年月日

24