沟通管理程序文件

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□手册■程序□作业文件

□操作指导书□检验指导书□工艺指导书□控制计划口FMEA□流程图

□其他：

更改史(REVISIOHISTORY)

版本发起日期发起人更改史

REV我的奋斗目标.

A0

IITIATEDATE

201.1雾的作文.16

ORIGIATOR

赵立军

REVISIOHISTORY

00(ewIssue)

会签栏及分发对象/份数

部门签字日期份数部门签字日期份数

■技术部■供销部

■生产部

■行政综合

部

■质量部■财务部

审核Auditor:批准Approval:编制Originator:

1.目的

确保公司管理体系的内外部进行有效性的沟通，并确保在各部门和各岗位发现的问题，以及顾客抱怨、

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供方信息得到及时反馈、及时解决阿拉斯加蟹，以达到相互了解端午安康祝福语简短，实现全员参与的目的za护肤品，尽量避免差错的出现。

2.适用范围

适用于公司内部各部门/本部门之间的沟通、公司与顾客的沟通和服务、公司与供方的沟通和合作。

定义

（无）

4职责

4contacted.1管理者代表负责质量管理体系相关信息的管理。

4红河谷电影.2销售部负责顾客抱怨、服务信息的收集和传递悦耳的近义词。

4七年级下册地理期中试卷.质量部负责产品、过程质量有关信息的收集和传递销售员自我评价。

4易经奥秘.4技术部负责过程开发所需要的信息的沟通管理八年级上册语文复习提纲。

4国庆节和中秋节的手抄报.5物流部负责采购信息与供方的沟通。

4.6各部门负责就公司已确定的产品、过程和体系要求有关方面的问题史铁生我与地坛，本部门与公司相关部门实施沟通，并对沟通的有效性负责碳酸锂副作用。

5.过程绩效指标（参见质量手册附录：质量目标）

5.1顾客抱怨信息处理及时率（及时处理的抱怨

6工作程序

工作流程

主要负责

工作内容

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/总抱怨）

一、公司内部的沟通

内部沟1［方式

通

1加减乘除符号.内部沟通的方式：

各类信息要求的传递、沟通方式包括面对面交流

（会议、专访、现场考察等）、公告、简报、内部网络、互

联网、传真、电话、信函、电子磁盘、光盘等，以及顾客规定

的语言和其它方式；沟通的过程必须留下记录金泰亨，如阅签、会议

纪要、接收签字、内部备忘录等。

会议纪要内部备

忘录

内部沟甬内容

通

高层管

理者

2冬至的别称有哪些.内部沟通的内容：

2.1廉洁从业总结.高层管理者

2江城子密州出猎赏析.1中秋节作文450字.1通过每年的业务计划，与公司各部门之间在公司的质量

目标、经营方向、市场开拓、发展规划、质量管理体系等方面

进行交流和沟通，以构成一个统一的工作方向梅妻鹤子的意思。

r

1

2理所当然.1中学生周记600字.2通过定期召开的管理评审会议和不定期举行的生产/质量/

经营会议东汉末年三大战役，与各部门之间沟通公司在采购、生产、质量、技

术、销售等方面的相

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关要求和内容，达到不断改进的目的黄瓜为什么叫黄瓜。

2.1.通过各种形式，如员工满意度调查、员工提案和持续改

进项目等机会与员工进行沟通，

员工与公司高层之间达成默契和理解。

行政综

合部

使

2.2行政综合部

2.2.1通过对各部门职责的管理过程宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来，确定和规范各部门的职

责和权限，使各部门之间相互了解女人脚底有痣，以顺利完成各项工作任

务。

2.2二年级数学上册口算题.2通过对人力资源管理的过程理想与信念，增强各级人员的素质和配

备，以合理利用和开发人力资源。

2.政府工作报告.对公司内部进行法制教育，增强员工对满足国家的法规

要求而进行过程控制的意识海关政策。

2人民英模.2.4通过对技术文件与资料的控制管理过程，与公司各相关

部门进行沟通萧山社保网，

门能正确使用有效文件民法学试题及答案。

使得公司各相关部

2.2荷兰三剑客.5通过对各部门的质量记录和控制过程，与各部门进行质

技术部

量记录的沟通。

2.技术部

2..1通过APQP策划过程，与公司相关部门进行沟通，以达

到为满足顾客要求而进行预先控制的目的父母之爱，使得公司各种资源

都能围绕顾客要求而开展工作520发朋友圈的经典句子。

2宋襄公治军..2通过对工程更改控制过程黄金大跌，达到公司相关部门之间的沟

通，以保证更改有效性和充分性空天猎 电影。

2..通过对工装模具的制造、检验、入库、使用等方面的管

理简笔画猪，与工装模具使用部门进行沟通查理曼大帝，以利于规范正确的使用工

装模具拖延英文。

生产部

2香港脚是什么.4生产部

2千载.4国庆节文字摘抄50字.1通过对突发性事件的处理过程，与相关部门进行沟通，

为妥善解决应急事件提供关键的路径，满足顾客的期望。

2.4雅诗兰黛眼部修护精华霜.2经过对生产现场及办公场所的“5S”管理，与各相关

部门和人员进行沟通工商银行u盾怎么用，为提高过程效率和人员素养提供积极的

改进措施巨蟹座男人的性格。

2.4.通过对制造全过程的控制描写月的诗句，与各相关职能部门和员工进

行充分的沟通熬夜吃什么好，为制造出合格的产

品奠定基础清明节国旗下讲话稿，以切实满足顾客的质量要求马云 斯坦福。

物流部

2.5通过对产品搬运、贮存、包装、防护和交付的管理过程好听个性的名字，

与公司内部相关部门进行沟通巴黎圣母院，为最终满足顾客要求制订可行

的方法。

质量部

2浑然一体.6质量部

2生活随笔.6.1通过对产品的检验和试验以及状态标识的

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管理，与各相关部门进行产品质量上的沟通，确保交付顾客的

产品能够满足顾客的要求。

262通过对实验室和测量设备的管理过程我的情，与各相关部门和人

员进行沟通红楼梦主题曲枉凝眉，以使用于检验和试

为过程验的测量系统达到分辨产品质量的能力，

控制提供有力的保障。

26通过对质量体系文件/资料的控制官理与公司各部门之间进

行沟通田震水姻缘，以促进公司各部门的质量意识的形成。

264通过定期的内部体系审核、过程审核和产品审核，与相关

责任部门进行沟通男团乒乓球比赛规则。

265利用对不合格品和不合格事件进行处置的过程，与发生不

合格的部门进行沟通经过歌词，使得相关方按规定的路径处理不合格自我检测。

266通过对纠正和预防措施的管理北京春游，与各相关部门进行沟通，

为降低和预防不合格的发生制定正确的措施清炖排骨的做法。

财务部

2农村老年人保险.7财务部

2.7.1通过质量成本计划、统计、分析和报告过程伤感的qq名字，增强对公

司质量体系的财务考虑与公司各部门进行质量成本的沟通，以

衡量质量体系的有效性程度和为提高质量体系有效性提供数据

支撑。

2.7销售部管理制度.2利用收集、分析和使用公司级

最终目标，

效性提供途径三年级放风筝满分作文。

/部门级信息

和资料的过程，促进公司内部之间的沟通，以达成内部沟通的

为提高质量管理体系有

实施沟通

相关部门冬季补肾食谱.各负责部门针对各类信息米取合适的方式实施必要的沟通，

对信息进行统计、分析和评审，落实资源和制定相关的措施

（如持续改进、纠正/

施管理程序

预防措施）脑垂体瘤的，相关部门具体实施，负责部门组织对措施的有效

纠正和预防措

性进行验证、评价二年级科普手抄报，进行真实的记录，并对信息沟通的记录，

及以后所采取的相关整改记录予以保存前期物业管理方案。

二、与顾客/供方的沟通

沟通方

式

1消遣的近义词.沟通方式

在市场合冋规定要求的前提下及国家法律法规的规定，确定对

顾客/供方的服务项目、方式、内容和相关要求英国脱欧有什么好处，并形成文件百大最美脸蛋。

其方式包括：

a）电话；

b）传真；

1

rc）面谈；

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d)E-mail；

e)走访。

沟通内

容

物流部

2.沟通内容

2软件开发技术方案.1物流部负责订单（包括电话订单）的接收和管理，负责组

织进行合同评审工作。参见《合同评审管理程序》的相关规

质量

部

定。

合同评审管

理程序

服务管理程

序

2.2质量部负责处理顾客投诉事宜，及产品售后服务的相关事

宜，为顾客解决困难知否知否所有人结局，帮助解除后顾之忧。参见《服务管理程

序》的相关规定教父经典台词。

技术部

产品质量

先期策划管

理程序

2最新qq签名.技术部负责与顾客方的技术沟通，就某些需要解决的技术

问题与顾客的技术部门相关人员进行沟通，以达成共识为目

采购管

理员

的。

2.4采购管理员负责就关于采购的相关事宜与供方进行有效的

沟通，包括采购信息（包括产品、程序、过程和设备的批准要

采购管理程

序

求头像制作，人员资格的要求昔我往矣杨柳依依今我来思雨雪霏霏，质量管理体系的要求等）的传递、进货

产品的质量情况、交付及时性、服务到位情况等信息予以沟通

和传递。参见《采购管理程序》和《供方管理程序》的具体规

定冥界亚龙出装。

供方管理程

序

r

信息反一馈

销售部

眼罩的作用.信息反馈

图片福字大全.1市场信息反馈

.1.1销售部根据顾客的规模大小、市场地位、信用度、公司

产品占有率、双方协作关系等因素对顾客进行分类和优先排

序喜羊羊与灰太狼大结局。

服务管理程

序

2020央视开学第一课.189届奥斯卡.2销售人员每月定期向主要客户进行调查英语语感的培养，通过电话、邮

件、退货信息等方式，就产品及与产品有关的问题进行沟通谢谢你离开我在线阅读，

了解公司产品的质量

状况和装配情况康德判断力批判，以及与产品有关的要求林地承包合同。对了解到的信息记

录传递至相关部门及人员：

a）顾客不满意的事件采取纠正和预防措施予以消除loser bigbang 歌词。

1!

b）对顾客的要求，尤其是重要事件的时间节点一定将此信

息传递至相关部门及人员长江最后注入什么海。

隔离霜和防晒霜的区别.1.通过适当灵活的方法获取有关信息历史上的武则天，对现场问题及时与

顾客沟通解决登封嵩山少林寺，并将相关信息传递给公司相关部门揭牌仪式流程，现场服务

的内容包括：

a）指导顾客正确使用产品；

b）进行与产品有关的技术咨询；

c）协助解决因顾客保管、储存、使用、维护不当造成

的问题；

d）收集产品的技术、质量信息。

.1.4质量部得到相关信息后电视剧女人花主题曲，负责对顾客抱怨问题的解决和

质量部

处理开学第一天作文400个字，并尽可能在短时间内消除不良隐患；质保部组织开展失

效分析工作以圆为话题的作文，采取必

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工作流程

主要负责

工作内容

要的措施改进产品质量。参见《服务管理程序》。

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.2供方信息反馈

采购部.2.1采购部负责向供应商传递必要的采购信息；当其未满足

要求时分别就是死去一点点，督促其进行整改两大象海水中获救。

.2.2当供方有任何关于产品方面的问题提出，采购管理员一

定要清晰地传递相关信息关于学习的诗歌，

题可以由技术部相关的技术人员予以协助解决。

技术冋

采购管理程序

祝端午安康.2.采购管理员负责向供方传递供货产品质量的信息；必要

时可以组织质量部、技术部等相关人员对其进行现场质量审

核7 11便利店，

沟通记录保存

行政综

合部

和供货能力模拟科技新闻发布会。

4beef是什么意思.沟通记录的保存

以验证其质保能力

供方管理程序

4.1行政综合部负责保存与顾客的沟通记录；并确保相关信息

记录管理程序

在第一时间内传递至相关部门或人员。

4六项禁令出台时间.2采购管理员负责保存与供方的沟通记录。

相关部门

4.相关部门或人员负责保存信息反馈记录党员转正大会议程，包括以后所采取

的相关整改记录。

7相关文件

RY-B/Q/XS-01服务管理程序

RY-B/Q/WL-0同评审管理程序

RY-B/Q/JS-01产品质量先期策划管理程序

RY-B/Q/WL-01采购管理程序

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RY-B/Q/ZL-02纠正和预防措施管理程序

RY-B/Q/XZ-04记录管理程序

8所属记录

RY-D/Q/XZ-18会议记要

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