言默戒-视频短片
2022年9月日发
(作者:国庆图片大全)
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物业管理公司客户满意度调查问卷范例
物业管理公司名字:
为进一步改善我们的服务雪利,请提供你的相关资料黑井古镇。
被访者姓名:
职位:
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A、整体满意程度
请您对物业管理公司提供的整体服务评分
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
B、楼宇运作
保安
您觉得工作或居住地点安全吗?
□非常满意
保安员态度友善、有礼貌、乐意帮助您及衣着整齐
□非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意
□满意□中等□不满意□非常不满意
电梯
可靠性
□非常好
等候时间
□非常好
乘座时间
□非常好□好□一般□差□非常差
□好□一般□差□非常差
□好□一般□差□非常差
供电
供电非常稳定
□非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意
冷暖空调
工作或居住地点的温度感到舒适的程度
□非常舒适
工作或居住地点的空气质量感到舒适的程度
□舒适□中等□不舒适□非常不舒适
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□非常舒适□舒适□中等□不舒适□非常不舒适
一般环境噪音
你对工作或居住地点的背景噪音的满意程度
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
光线
公共区域的照明水平
□非常好
室内的照明水平
□非常好□好□一般□差□非常差
□好□一般□差□非常差
清洁
公共区域(大堂、电梯、楼梯)
□非常好
办公楼或公寓内的清洁
□非常好
外围整体的清洁
□非常好□好□一般□差□非常差
□好□一般□差□非常差
□好□一般□差□非常差
消防安全
您有没有参与物业管理公司为您安排的“消防演习”?
□有□没有□偶尔
紧急逃生出口指示牌清晰可见
□非常同意
如有火警,灭火设施如灭火器唾手可得
□非常同意
消防通道畅通无阻,令你放心
□非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意
□同意□中等□不同意□非常不同意
□同意□中等□不同意□非常不同意
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、停车场C
保安
您觉得停车场安全吗?
□非常满意
保安员态度友善、有礼貌、乐意帮助您及衣着整齐
□非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意
□满意□中等□不满意□非常不满意
收款
收款员态度友善、有礼貌、乐意帮助您及衣着整齐
□非常好□好□一般□差□非常差
清洁
停车位
□非常好
通道
□非常好□好□一般□差□非常差
□好□一般□差□非常差
车场管理系统
读卡器及栏杆机操作正常(月租)
□非常好
收费处位置方便程度(时租)
□非常好□好□一般□差□非常差
□好□一般□差□非常差
通风
您对在车场里感到舒适的程度
□非常舒适
您对停车场的空气质量感到舒适的程度
□非常舒适□舒适□中等□不舒适□非常不舒适
□舒适□中等□不舒适□非常不舒适
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光线
停车场的照度
□非常好□好□一般□差□非常差
停车位及路标
停车位泊车方便程度
□非常同意
路标清楚准确
□非常同意
没有堆放杂物
□非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意
□同意□中等□不同意□非常不同意
□同意□中等□不同意□非常不同意
D、餐厅
冷暖空调
您对用餐区的温度感到舒适的程度
□非常舒适
您对用餐区的空气质量感到舒适的程度
□非常舒适□舒适□中等□不舒适□非常不舒适
□舒适□中等□不舒适□非常不舒适
光线
用餐区的照度
□非常好□好□一般□差□非常差
清洁
餐具干净、整齐
□非常满意
餐桌、桌布干净、排列整齐
□非常满意□满意□比较满意□不满意□非常不满意
□满意□比较满意□不满意□非常不满意
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地面干净、干爽
□非常满意
排烟正常患者身份识别制度,在食堂区域闻不到炒菜味道
□非常满意
虫控
餐厅没有蟑螂及老鼠为患
□非常满意
餐厅整体的卫生情况
□非常满意□满意□比较满意□不满意□非常不满意
□满意□比较满意□不满意□非常不满意
□满意□比较满意□不满意□非常不满意
□满意□比较满意□不满意□非常不满意
E、绿化
绿植一般情况
室外绿植生长正常
□非常满意
绿植标牌清楚易见
□非常满意
绿植及草地修剪整齐
□非常满意□满意□比较满意□不满意□非常不满意
□满意□比较满意□不满意□非常不满意
□满意□比较满意□不满意□非常不满意
浇水除虫
为绿植定期浇水
□非常同意
为绿植定期除虫
□非常同意□同意□比较同意□不同意□非常不同意
□同意□比较同意□不同意□非常不同意
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F、客户服务
前台接待
服务态度(譬如礼貌、热诚、积极、面对及跟进您的需要)
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
明白您的需要
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
及时回复您的查询、投诉、要求
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
彻底跟进直至解决您的问题
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
会议室接待
服务态度(譬如礼貌、热诚、积极、面对及跟进您的需要)
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
会议室内设备调试
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
会议室内接待按规定完成
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
服务质量
您对内部工程人员及外包单位人员的满意程度
服务态度(譬如礼貌、热诚、积极、面对及跟进您的需要)
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
及时回复您的查询、投诉、要求
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
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□不知道
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彻底跟进直至解决您的问题
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
工程人员及外包单位的工作质量良好
□非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意
施工时对你构成最小影响
□非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意
处理紧急事件的能力
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
他们离开工作现场前清理好现场
□非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意
他们告诉您该工作的内容及所需时间
□非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意
您对客房服务人员的满意程度
保洁员工的工作质量良好
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
服务态度(譬如礼貌、热诚、积极、面对及跟进您的需要)
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
及时回复您的查询、投诉、要求
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
彻底跟进直至解决您的问题
□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意
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□不知道
□不知道
□不知道
□不知道
□不知道
□不知道
□不知道
□不知道
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、您的其他意见及提议G
物业管理公司欢迎您的意见及提议,请您在下面说明:
感谢您参与这项服务调查!
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电梯
投诉
积极
干爽□非常满意排烟正常患者身份识别制度
您的其他意见及提议G物业管理公司欢迎您的意见及提议
令你放心□非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意□同意□中等□不同意□非常不同意□同意□中等□不同意□非常不同意word整理版范文范例学习指导
热诚
整体满意程度请您对物业管理公司提供的整体服务评分□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意B
积极
灭火设施如灭火器唾手可得□非常同意消防通道畅通无阻
干爽□非常满意排烟正常患者身份识别制度
整体满意程度请您对物业管理公司提供的整体服务评分□非常满意□满意□中等□不满意□非常不满意B
电梯
乐意帮助您及衣着整齐□非常好□好□一般□差□非常差清洁停车位□非常好通道□非常好□好□一般□差□非常差□好□一般□差□非常差车场管理系统读卡器及栏杆机操作正常(月租)□非常好收费处位置方便程度(时租)□非常好□好□一般□差□非常差□好□一般□差□非常差通风您对在车场里感到舒适的程度□非常舒适您对停车场的空气质量感到舒适的程度□非常舒适□舒适□中等□不舒适□非常不舒适□舒适□中等□不舒适□非常不舒适word整理版范文范例学习指导光线停车场的照度□非常好□好□一般□差□非常差停车位及路标停车位泊车方便程度□非常同意路标清楚准确□非常同意没有堆放杂物□非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意□同意□中等□不同意□非常不同意□同意□中等□不同意□非常不同意D
言默戒-视频短片2022年9月日发(作者:国庆图片大全)范文范例学习指导物业管理公司客户满意度调查问卷范例物业管理公司名字:为进一步改善我们的服务雪利
热诚
乐意帮助您及衣着整齐□非常同意□同意□中等□不同意□非常不同意□满意□中等□不满意□非常不满意收款收款员态度友善
餐厅冷暖空调您对用餐区的温度感到舒适的程度□非常舒适您对用餐区的空气质量感到舒适的程度□非常舒适□舒适□中等□不舒适□非常不舒适□舒适□中等□不舒适□非常不舒适光线用餐区的照度□非常好□好□一般□差□非常差清洁餐具干净
客户服务前台接待服务态度(譬如礼貌